Termos e Condições
Estes termos regem o uso dos nossos serviços de consultoria financeira.
Em vigor desde 23 de junho de 2025: 14 de junho de 2025
Aceitação dos Termos
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com estes termos e condições.
O uso continuado dos serviços constitui aceitação de eventuais alterações.
Descrição dos Serviços
Fornecemos serviços de consultoria financeira personalizados, incluindo planeamento de investimentos e análise de carteira.
Os nossos serviços incluem análise, recomendações e acompanhamento, mas não gestão direta de ativos.
Responsabilidades do Cliente
Como cliente, tem as seguintes responsabilidades:
- • Fornecer informações precisas e completas
- • Comunicar alterações relevantes na sua situação financeira
- • Tomar decisões informadas com base nas nossas recomendações
- • Cumprir todas as obrigações de pagamento
- • Respeitar os termos de confidencialidade
Usos Proibidos
É proibido usar os nossos serviços para:
- • Atividades ilegais ou fraudulentas
- • Lavagem de dinheiro ou financiamento de terrorismo
- • Manipulação de mercados
- • Violação de regulamentos financeiros
- • Uso não autorizado de informações confidenciais
- • Qualquer atividade que prejudique a nossa reputação
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo e metodologias são propriedade da Crysauriva e estão protegidos por direitos de autor.
É proibida a reprodução ou distribuição não autorizada dos nossos materiais.
Termos de Pagamento
Os pagamentos devem ser efetuados conforme acordado no contrato específico:
• Pagamento antecipado de 50% para iniciar o serviço
• Saldo restante mediante entrega do plano financeiro
• Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor
• Pagamentos em atraso podem incorrer em juros de mora
Política de Reembolsos
Os reembolsos são considerados caso a caso, dependendo das circunstâncias específicas.
Reembolsos podem ser aplicáveis em caso de não prestação do serviço acordado.
Limitação de Responsabilidade
A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelos serviços prestados.
Responsabilidade máxima limitada a €10.000 por cliente.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio, pode recorrer aos meios extrajudiciais de resolução de disputas.
Arbitragem
Disputas podem ser resolvidas através de arbitragem ou mediação antes de recorrer aos tribunais.
Resolução Online de Litígios
Pode aceder à plataforma europeia de resolução online de litígios:
Plataforma ODR da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Rescisão
Qualquer parte pode rescindir o contrato com aviso prévio de 30 dias.
A rescisão não afeta obrigações já assumidas ou pagamentos devidos.
Privacidade
O processamento de dados pessoais é regido pela nossa política de privacidade. Ver Política de Privacidade
Lei Aplicável
Lei portuguesa
Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos com aviso prévio de 30 dias.
As alterações serão comunicadas por email e publicadas no website.
Acordo Integral
Estes termos constituem o acordo integral entre as partes.
Contacto Legal
Para questões legais, contacte-nos:
Crysauriva Consultoria Financeira Lda.
Rua das Flores 45, 1200-194 Lisboa, Portugal